Bureau des Truffes — Registro

Términos de uso

Estos términos rigen el uso de la aplicación Truffe, del sitio truffe.pro, del portal público de escaneo y de la medalla NFC. Al crear una cuenta, usted los acepta.

1. Titular

Ruben Sà Coelho
Chemin du Chasseron 3 B, 1004 Lausanne, Suiza
hello@truffe.pro

2. El servicio

Truffe permite llevar el expediente de salud de sus mascotas, registrar sus paseos, recibir recordatorios, difundir una alerta si su mascota se pierde y asociar una medalla NFC a su perfil para que un tercero pueda comunicarse con usted.

La aplicación y la red de alerta son gratuitas. La medalla es un producto físico que se vende por separado. Truffe+ es una suscripción opcional.

3. Su cuenta

Usted debe poder consentir válidamente el tratamiento de sus datos: capacidad de discernimiento en Suiza, edad del consentimiento digital aplicable en su país dentro de la Unión Europea. Por debajo de esa edad, el uso se realiza bajo la cuenta de uno de sus padres mediante la función Hogar. Usted es responsable de la exactitud de la información ingresada y de la confidencialidad de sus credenciales. Una cuenta es personal; el uso compartido en familia se hace mediante la función Hogar, no compartiendo una contraseña.

4. Sus contenidos

Las fotos, textos y datos que usted agrega siguen siendo suyos. Usted nos concede únicamente el derecho de alojarlos y mostrarlos para hacer funcionar el servicio, incluida la difusión del perfil de su mascota en caso de alerta de mascota perdida o de escaneo de la medalla.

Usted se compromete a no publicar contenido ilícito, que incite al odio o que sea engañoso, ni contenido sobre el que no tenga los derechos. Podemos retirar un contenido manifiestamente ilícito y suspender la cuenta correspondiente.

5. Truffe+

Truffe+ se ofrece a 7.90 CHF por mes o 29.90 CHF por año, con 14 días de acceso de cortesía. El precio mostrado en su país es el que rige.

• Los 14 días de cortesía no son una prueba de suscripción. Los concede directamente la aplicación, a partir de su primer paseo registrado, sin pago, sin transacción en el App Store y sin ningún compromiso. Al terminar, el acceso a Truffe+ simplemente se detiene: nunca se convierte en una suscripción de pago. Una suscripción solo comienza si usted la contrata expresamente a través del App Store.
• La suscripción la factura Apple a través de su cuenta del App Store y se renueva automáticamente, salvo cancelación al menos 24 horas antes del vencimiento.
• La cancelación se realiza en la configuración de su cuenta del App Store, no en Truffe.
• Las solicitudes de reembolso corresponden a Apple, según sus propias condiciones.

Las funciones de seguridad siguen siendo gratuitas: difusión de una alerta de mascota perdida, Modo Batida, avistamientos, portal de escaneo NFC. Truffe+ solo desbloquea comodidad. Nos comprometemos a no poner nunca la búsqueda de una mascota perdida detrás de un pago.

6. La medalla NFC

La medalla es un chip pasivo, sin batería y sin GPS. No permite localizar a una mascota: permite que una persona que ha encontrado a la mascota la escanee con su teléfono y acceda a su perfil para contactarlo. La posición que eventualmente se registra es la del teléfono que escanea, en el momento del escaneo.

El funcionamiento supone que un tercero encuentre a la mascota, disponga de un teléfono compatible y acepte escanear. Un código de respaldo grabado permite la consulta desde un teléfono sin NFC.

7. Límites del servicio — para leer

Del mismo modo, la red de alerta se basa en la presencia de otros usuarios cerca y en su reacción. No garantizamos ni la difusión efectiva ni el hecho de que una mascota sea encontrada.

Los recordatorios dependen de las notificaciones de su dispositivo: si usted las desactiva, si su teléfono está apagado o fuera de cobertura, pueden no llegarle.

8. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio accesible, sin garantía de disponibilidad continua. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por incidente técnico.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se compromete en caso de dolo o de negligencia grave, así como en los casos en que la ley no permite limitarla, en particular el daño a la vida o a la integridad corporal. Fuera de estos casos, se limita al monto que usted nos ha pagado durante los últimos doce meses.

Quedan reservadas las disposiciones imperativas del derecho suizo del consumo.

10. Terminación

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación, pestaña Perfil, sección Mis datos. La eliminación es definitiva. Podemos suspender una cuenta en caso de incumplimiento grave de estos términos, después de haberle informado cuando sea posible.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Toda modificación sustancial se le señalará en la aplicación antes de su entrada en vigor. Si no le conviene, usted puede eliminar su cuenta.

12. Derecho aplicable

Derecho suizo. Fuero competente: Lausanne, sin perjuicio del fuero imperativo del domicilio del consumidor.

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