Bureau des Truffes — Registro

Política de privacidad

Truffe es una aplicación de seguimiento de salud para perros y gatos, asociada a una medalla NFC que permite identificar a una mascota perdida. Esta política describe con precisión qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y con quién se comparten.

Se aplica a la aplicación móvil Truffe, al sitio truffe.pro y al portal público de escaneo de las medallas.

1. Responsable del tratamiento

Ruben Sà Coelho
Chemin du Chasseron 3 B
1004 Lausanne, Suiza
Contacto: hello@truffe.pro

Estamos establecidos en Suiza. El tratamiento se rige por la Ley federal de protección de datos (LPD revisada) y, para las personas situadas en la Unión Europea, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos que tratamos

Cuenta y perfil

Dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en forma de huella criptográfica, nunca en texto claro), o su identificador de Apple si utiliza “Iniciar sesión con Apple”. Nombre visible, foto de perfil, idioma, código de amigo. Su ubicación aproximada si activa las alertas de proximidad, así como el radio de notificación elegido.

Perfil de su mascota

Nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, peso, color, foto, número de microchip, identificador de la medalla NFC. Notas médicas, alergias, datos de contacto de su veterinario, contactos de emergencia, instrucciones de alimentación y notas destinadas al cuidador.

Datos de salud de su mascota

Vacunas y vencimientos, historial de peso, recordatorios de tratamientos (desparasitantes, antiparasitarios), evaluaciones de condición corporal, indicadores de salud calculados y resúmenes semanales. Estos datos se refieren a su mascota, no a usted.

Ubicación

Es la categoría más sensible, por eso la detallamos:

• Recorridos de paseo — cuando usted inicia un paseo, la aplicación registra la secuencia de puntos GPS recorridos, la distancia, la duración y la velocidad promedio. Únicamente mientras la aplicación está abierta en primer plano: no solicitamos ningún acceso a la ubicación en segundo plano.
• Alerta de mascota perdida — la posición que usted declara como último lugar donde fue vista, y el radio de difusión elegido.
• Avistamientos — si usted reporta haber visto a una mascota que se busca, la posición del avistamiento, redondeada antes de ser compartida.
• Ubicación del usuario — si usted activa las alertas de proximidad, una posición aproximada sirve para determinar si una alerta le concierne. Nunca se muestra a los demás usuarios.
• Escaneos de la medalla — cuando un tercero escanea la medalla de su mascota, la posición del escaneo puede registrarse, redondeada a aproximadamente un kilómetro, y se le transmite a usted. La dirección IP completa de quien escanea no se conserva.

Contenidos y vida social

Publicaciones, fotos, comentarios, “me gusta”, lista de amigos, mensajes privados, mensajes intercambiados a propósito de una alerta, encuentros entre mascotas, participación en los retos.

Uso y datos técnicos

Token de notificaciones push de su dispositivo, registro de las notificaciones enviadas, eventos de uso de la aplicación (pantallas consultadas, acciones realizadas) e informes de fallos.

Suscripción

Estado de su suscripción Truffe+, fechas de inicio y de fin, identificador de transacción. Nunca vemos su medio de pago: la compra la procesa Apple, que no nos transmite ni su número de tarjeta ni sus datos bancarios.

3. Por qué tratamos estos datos

4. Lo que no hacemos

• No vendemos ningún dato.
• No utilizamos ningún dato con fines de publicidad dirigida, y no realizamos ningún seguimiento publicitario entre aplicaciones.
• No solicitamos acceso a la ubicación en segundo plano.
• No transmitimos su ubicación precisa a los demás usuarios.

5. Lo que otros pueden ver

Algunas funciones hacen públicas ciertas informaciones de forma deliberada. Usted mantiene el control:

• Portal de escaneo NFC — cuando un tercero escanea la medalla, ve el nombre y la foto de la mascota, y un medio para contactarlo sin que se le revele su número, salvo que usted decida mostrarlo.
• Alerta de mascota perdida — el nombre, la foto, la descripción de la mascota y la zona de búsqueda se difunden a los usuarios situados dentro del radio elegido.
• Perfil público de la mascota — desactivado de forma predeterminada. Si lo activa, usted elige campo por campo qué es visible.
• Feed social — sus publicaciones son visibles para sus amigos, o para todos si elige “público”.
• Accesos temporales — los enlaces de cuidador y de veterinario otorgan un acceso limitado en el tiempo, que usted puede revocar en cualquier momento.

6. Encargados del tratamiento

Las transferencias fuera de Suiza y de la Unión Europea están enmarcadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y por las garantías equivalentes reconocidas por el Encargado Federal suizo.

7. Plazos de conservación

Estos plazos se aplican automáticamente: una tarea se ejecuta cada noche y elimina definitivamente los datos que llegaron a su vencimiento.

8. Tratamientos automatizados

Truffe calcula automáticamente ciertos elementos, sin intervención humana:

• Puntaje de salud y señales — a partir de los datos que usted ingresa (peso, comidas, paseos, recordatorios), la aplicación calcula un indicador semanal y señala evoluciones que merecen su atención, por ejemplo una variación de peso inusual.
• Alertas predictivas — una proyección estadística simple, por regresión lineal sobre sus pesajes de los últimos cuatro meses, estima la tendencia de peso de su mascota. No interviene ningún modelo de lenguaje.
• Alertas contextuales — olas de calor, garrapatas, alimentos tóxicos: se activan mediante reglas fijas que combinan el clima, la estación y el perfil de su mascota.
• Resúmenes y análisis — resúmenes periódicos de su actividad.

Estos tratamientos se refieren a la salud de su mascota y no tienen ningún efecto jurídico sobre usted. No condicionan ni el acceso al servicio ni su precio. Son indicaciones, nunca un diagnóstico: la decisión sigue siendo suya, junto con su veterinario. Puede pedirnos explicaciones sobre la lógica aplicada, impugnar un resultado y desactivar las notificaciones correspondientes en la configuración.

9. Sus derechos

Usted puede en cualquier momento solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, su portabilidad en un formato legible por máquina, la limitación del tratamiento, u oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

Dos de estos derechos se ejercen directamente en la aplicación, sin escribirnos:

• Exportar sus datos — pestaña Perfil, sección Mis datos.
• Eliminar su cuenta — pestaña Perfil, sección Mis datos, botón “Eliminar mi cuenta”. La eliminación es definitiva y borra el conjunto de los datos asociados.

Para cualquier otra solicitud: hello@truffe.pro. Respondemos en un plazo de 30 días.

También puede presentar una reclamación ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC, Suiza), o ante la autoridad de control de su país de residencia en la Unión Europea.

10. Menores

El contenido de Truffe es apto para todas las edades, pero abrir una cuenta supone poder consentir válidamente el tratamiento de los datos propios. En Suiza, esto supone la capacidad de discernimiento; en la Unión Europea, la edad del consentimiento digital varía de 13 a 16 años según el país. Un menor por debajo de esa edad debe utilizar Truffe bajo la cuenta de uno de sus padres, mediante la función Hogar.

No recopilamos conscientemente los datos de un menor por debajo de esa edad. Si usted cree que es el caso, escríbanos y los eliminaremos.

11. Seguridad

Los intercambios están cifrados en tránsito. El acceso a los datos está compartimentado por usuario a nivel de la base de datos. Los tokens de sesión se almacenan en el llavero seguro de su dispositivo, no en un almacenamiento ordinario. Como ningún sistema es infalible, notificaremos toda violación que presente un riesgo: al Encargado Federal a la mayor brevedad (art. 24 de la LPD), a la autoridad europea competente en un plazo de 72 horas (art. 33 del RGPD), y directamente a usted si el riesgo para sus derechos es elevado.

12. Modificaciones

Toda modificación sustancial se le señalará en la aplicación antes de su entrada en vigor. La fecha de versión figura al inicio de este documento.

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